Alter: 40 - 50 (privat) am 04. Januar 2019

Positiver Eindruck, nur das Personal beim Abendbuffet am 30.12.2018 (OG) kam nicht ganz hinterher, so dass wir hier auf ein Getränk zum Essen verzichtet haben, da anscheinend niemand so richtig für die Bestellung an unserem Tisch verantwortlich war.

Gesamt:4,6 von 5



Hotel Kommentar:
Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre prima Bewertung. Schade, dass Sie sich abends am 30.12. nicht vollständig zufrieden waren. Ich möchte Ihnen gern versichern, dass dies keinesfalls unserem Standard entspricht und wir diese Situation im Nachgang mit dem Team (das an diesem Abend für Sie zuständig war) besprechen und für die Zukunft eine Lösung finden werden. Geben Sie uns gern auch während Ihres Aufenthalts einen Hinweis, sollten etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Gern hätten wir uns persönlich bei Ihnen entschuldigt. Wir freuen uns allerdings sehr, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und einen angenehmen Jahreswechsel verbracht haben. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen nochmals auf diesem Weg ein frohes neues Jahr 2019! Mit freundlichen Grüßen Christiane Walsch FORA Hotel Hannover